관리자로 로그인 후 빠른 상담게시판 관리하는 방법을 알려드립니다.

01. 빠른 상담게시판에 새로운 글이 등록되었는지 확인

02. 관리자로 로그인

03. 해당 새로운 글을 클릭!

04. 상담내용을 확인 후 "접수완료" 또는 "접수실패"

 

  고객이 빠른상담을 신청하면 위와 "상담대기"로 표시되며, 관리자 핸드폰으로 알림문자가 발송됩니다.

홈페이지 완료시 보내드린 계정 관리자로 로그인하세요.

해당하는 상담글을 클릭!

위와 같이 상담내용을 확인 후 고객과 통화를 진행합니다.

접수완료 or 접수실패 버튼은 아직 누르지 않습니다.

상담목록에는 아래와 같이 "상담중"으로 표시됩니다.

고객과 상담이 완료되면 "접수완료" 처리를 클릭! 

고객과 상담이 실패되거나 정보가 달라서 상담이 진행되지 않을때는 "접수실패"를 클릭!

"접수완료" 처리가 되면 목록에는 위와 같이 바뀝니다.

이상 빠른 상담문의 게시판 사용법 안내였습니다.

감사합니다.^^